Términos de Servicio

Al acceder o usar la plataforma Ordenaly ("el Servicio"), ("nosotros", "nos"), usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no use el Servicio.

Ordenaly es una plataforma SaaS que permite a propietarios de negocios (restaurantes, tiendas y otros comercios) crear menús y catálogos digitales, recibir pedidos de sus clientes vía WhatsApp, y gestionar su operación desde un panel de control en línea.

• Debe proporcionar información veraz y actualizada al crear su cuenta.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

Ordenaly ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y un plan Pro de pago con acceso completo. Los pagos se procesan a través de Paddle, un procesador de pagos autorizado. Al suscribirse al plan Pro:

• Autoriza el cobro recurrente mensual según el precio vigente.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.
• La cancelación aplica al final del período de facturación en curso.

Ofrecemos un reembolso completo dentro de los primeros 14 días desde la primera suscripción al plan Pro, sin necesidad de justificación. Para solicitar un reembolso, contáctenos en support@ordenaly.com antes de que venza el plazo. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles según el método de pago original. Consulte nuestra Política de Reembolsos completa para más detalles.

Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que sube a Ordenaly (fotos, nombres, descripciones, precios). Al subirlo, nos otorga una licencia limitada para mostrarlo en el contexto del Servicio. Usted garantiza que tiene los derechos necesarios sobre dicho contenido y que no viola derechos de terceros.

Está prohibido usar el Servicio para:

• Actividades ilegales o que violen leyes dominicanas o internacionales.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas de terceros.
• Distribuir malware o código dañino.
• Suplantar identidades de personas o empresas.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. No somos responsables por interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de internet, servicios de nube, etc.).

En la máxima medida permitida por la ley, Ordenaly no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 3 meses.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio al menos 7 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctenos en:
support@ordenaly.com